教育責任を棚に上げる

昨日・・・例の生保会社の保険金不払い問題で

とある番組を見ていると・・・「商品知識のない販売担当(俗に言う生保レディー)が殆どで、そんなのに売らしてるのが現状」

と内部告発的にその部分だけ前面に出すように放送していた・・・

確かに一部そうだよね、と言いたいがこれはどうかと思う。

元々は保険会社の保険金不払いが原因！

販売教育をまともにしない、いい加減な雇用体制も保険会社の責任

売る人の管理をそもそもしなかった保険会社が問題あるのに、

そのすべてを末端の人間の責任にしようとマスコミを抱きかかえて

行っているようにも思えた・・・

まあ、確かに以前・・・うちのお客さんから自動車保険に関し、

某生保会社の生保レディーがこんな発言をしていたと聞いた・・・

「事故？そんなの私関係ないし、お客には直接事故サービスに電話してもらうわよ！」

と言い放ち

「事故処理のフォロー？フォローなんてしないわよっ、フンｯ」

と豪語したらしい・・・

・・・売ることばかり許容しないで、保全や管理の教育責任があるな・・・